Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026.

Titolare del trattamento

Atomicini Srl (società con socio unico)
Sede legale via Vincenzo Lancia 27 - 10141 Torino · P.IVA 13228170018 · REA TO-1348031 · Cap. soc. € 20.000,00 i.v.

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a privacy@atomicini.itoppure via PEC a atomicini@pec.it.

Quali dati trattiamo

Dati dell'account: nome, cognome, email, città, telefono (facoltativo), password (conservata solo come hash Argon2id).
Dati del percorso: risposte al quiz iniziale, progressi, checklist della casa, nome e data di nascita dei bambini se scegli di indicarli.
Domande ai pediatri: testo delle domande. Vengono pubblicate in forma anonima nell'archivio FAQ, con il tuo consenso espresso al momento dell'invio.
Videovisite: motivo della visita, data e orario, riepilogo scritto dal pediatra. Si tratta di dati relativi alla salute (art. 9 GDPR), trattati solo con il tuo consenso esplicito. Le videovisite non vengono registrate.
Chat, babysitter e assistenza: messaggi nelle stanze, richieste e recensioni.
Cerchio della fiducia: le referenze che scrivi (nome ed email della persona invitata, da quanto la conosci, età dei bambini seguiti, testo) e quelle che ricevi; le famiglie con cui sei collegata/o nel cerchio; l'eventuale motivo per cui ritiri una referenza, che legge solo l'amministrazione. Su ogni referenza pubblicata compaiono il tuo nome, l'iniziale del cognome e la città (per i pediatri, nome, cognome e qualifica).
Babysitter e professioniste: dati del profilo e, per la verifica, iscrizione all'albo o titolo di studio, documento d'identità, assicurazione professionale e, per le babysitter che lo presentano, attestato di primo soccorso e certificato del casellario. I documenti vengono visionati per la verifica: nel profilo restano solo i badge «verificato».
Scuola e nido: classe e struttura frequentate, nome del bambino, avvisi letti e risposte (presa visione, autorizzazioni), colloqui prenotati, comunicazioni di assenza o ritiro (senza motivi sanitari), diario della giornata compilato dalle educatrici, messaggi con le insegnanti.
Pagamenti: gestiti da Stripe; non conserviamo i dati della carta.
Dati tecnici: registri di accesso e di sicurezza (indirizzo IP, data e ora) per prevenire abusi.

Perché e su quale base

Fornire il servizio richiesto (art. 6.1.b): account, percorso, prenotazioni, chat, babysitter, assistenza, cerchio della fiducia.
Consenso esplicito (art. 9.2.a) per i dati sanitari delle videovisite e consenso (art. 6.1.a) per la pubblicazione anonima delle domande.
Obblighi di legge (art. 6.1.c), ad esempio fiscali per i pagamenti.
Legittimo interesse (art. 6.1.f) alla sicurezza della piattaforma e alla moderazione dei contenuti, inclusa la verifica di babysitter e professioniste e la gestione delle referenze ritirate.

Con chi li condividiamo

Il pediatra che scegli per la videovisita, che per i dati clinici della visita opera come autonomo titolare secondo il proprio segreto professionale.
La babysitter o la professionista che accetta la tua richiesta (riceve email e telefono).
Le famiglie di Babe.Care che vedono le referenze che hai scritto, e quelle del tuo cerchio, che sanno di essere collegate con te. La persona che inviti riceve un'email con il tuo nome.
Fornitori che trattano dati per nostro conto: hosting, posta elettronica, piattaforma video, Stripe per i pagamenti.

Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicità.

Gli sponsor che sostengono Babe.Care non ricevono alcun dato personale: solo il numero di visualizzazioni e di clic dei loro spazi, sommati per giorno. Quale sponsor vedi dipende soltanto dalla pagina (e, in chat, dalla stanza), mai dal tuo profilo o da ciò che fai nell'app, e i conteggi avvengono senza cookie.

Messaggi privati tra genitori

I messaggi privati li leggete solo tu e l'altro genitore: non li usiamo per altri scopi e lo staff non li legge. L'unica eccezione è la segnalazione: se uno dei due segnala la conversazione, le persone dello staff incaricate della moderazione possono leggerla per verificare e, se serve, sospendere un account (legittimo interesse alla sicurezza della community, art. 6.1.f GDPR); ogni lettura viene registrata. Le notifiche dei messaggi privati mostrano solo chi ti ha scritto, mai il testo. Scegli tu chi può scriverti (tutti con richiesta, solo il cerchio della fiducia, nessuno) e puoi bloccare chiunque. «Elimina dal mio elenco» toglie la conversazione solo dalla tua vista; se elimini l'account cancelliamo le tue conversazioni private per entrambi. Nell'esportazione dei dati trovi i messaggi che hai scritto tu.

Segnalazioni di sicurezza

Se usi «Segnala una persona sospetta» trattiamo ciò che scrivi (luogo, momento, descrizione della circostanza e delle persone che hai visto), il tuo nome e la tua email, il profilo di Babe.Care che indichi e la dichiarazione di responsabilità che firmi, con data, ora e indirizzo IP di invio. Le segnalazioni non sono mai pubbliche: le leggono solo le persone dello staff incaricate e, se lo scegli tu, la direzione e le insegnanti della scuola o del nido a cui sei collegata/o, che ricevono subito una notifica e un'email. Notifiche ed email non contengono la descrizione; registriamo chi dello staff della scuola ne ha preso visione. Le trattiamo per proteggere i bambini e la sicurezza del servizio (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR; interessi vitali, art. 6.1.d, quando c'è un pericolo). Se una segnalazione descrive un possibile reato possiamo trasmetterla alle forze dell'ordine; se riguarda un iscritto possiamo sospenderne l'account. Non diciamo alla persona segnalata chi l'ha segnalata, salvo richiesta dell'autorità giudiziaria; anche lei può rivolgersi a noi per i diritti previsti dal GDPR. Conserviamo ogni segnalazione fino a 12 mesi dopo la chiusura; se elimini l'account resta, scollegata da te, fino a quella scadenza.

Email che ti inviamo

Oltre alle email necessarie al tuo account (conferma dell'indirizzo, password, prenotazioni, avvisi di sicurezza) possiamo inviarti comunicazioni di servizio su come funziona Babe.Care, sul tuo profilo e sulle verifiche, sui cambi dei termini: servono a fornirti il servizio (art. 6.1.b GDPR). Le notizie e iniziative (novità, eventi, proposte) le inviamo solo se le hai scelte, al momento dell'iscrizione o dal tuo account (art. 6.1.a GDPR e art. 130 del Codice privacy): ogni email ha il link per disiscriverti e puoi cambiare idea quando vuoi. Teniamo traccia degli invii (destinatario, oggetto, esito) per 90 giorni; il testo dell'email, che può contenere link personali, lo cancelliamo appena è partita.

Mani libere e microfono

La modalità Mani libere usa il microfono solo mentre la pagina è aperta e dopo che l'hai avviata tu. Per capire i comandi usa il riconoscimento vocale del tuo browser: quando il telefono lo permette avviene sul dispositivo, altrimenti l'audio è elaborato dal servizio del produttore del browser (per esempio Google o Apple) secondo la sua informativa. Babe.Care non riceve, non registra e non conserva né l'audio né le trascrizioni: la pagina non invia nulla ai nostri server.

Notifiche push

Se attivi le notifiche, il tuo browser ci fornisce un indirizzo del suo servizio di notifiche (Google, Apple, Mozilla o Microsoft, secondo il dispositivo) con le chiavi per cifrare i messaggi: lo conserviamo collegato al tuo account per inviarti gli avvisi importanti, come le segnalazioni di sicurezza della tua scuola. Il contenuto viaggia cifrato e il servizio di notifiche non può leggerlo. Le disattivi quando vuoi dal tuo account o dalle impostazioni del browser; uscendo dall'account le disattiviamo su quel dispositivo.

Scuole e nidi

Per i dati trattati nell'ambito della sezione Scuola la struttura scolastica (o l'ente gestore) è titolare del trattamento e il fornitore di Babe.Care agisce come responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR, sulla base di un accordo sottoscritto con la struttura. Le famiglie accedono solo con il codice personale consegnato dalla scuola; le insegnanti vedono solo le classi a cui sono assegnate. Le videochiamate dei colloqui non vengono registrate.

Cookie

Babe.Care usa solo cookie tecnici, necessari al funzionamento, e nessun cookie di profilazione o di terze parti: i dettagli sono nella cookie policy.

Per quanto tempo

Finché il tuo account è attivo. Quando lo elimini cancelliamo i dati personali; le domande restano nell'archivio solo in forma anonima. I dati di pagamento sono conservati per il tempo previsto dalla legge (10 anni per i documenti contabili). I registri di sicurezza sono conservati per un periodo limitato.

I tuoi diritti

Puoi accedere ai tuoi dati, correggerli, scaricarli (dal tuo account, «Scarica i miei dati»), chiederne la cancellazione (dal tuo account, «Elimina il mio account»), limitarne o opporti al trattamento e revocare il consenso in qualsiasi momento. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Minori

Il servizio è riservato a maggiorenni. I dati dei bambini sono inseriti dai genitori e trattati solo per le finalità indicate.

Testo di base da completare e verificare con il proprio consulente privacy/DPO prima della messa in produzione (inclusa la valutazione d'impatto per i dati sanitari).