Termini del servizio

Servizio offerto da Atomicini Srl (società con socio unico), Sede legale via Vincenzo Lancia 27 - 10141 Torino, P.IVA 13228170018, REA TO-1348031, Cap. soc. € 20.000,00 i.v. Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026.

1. Cosa offre Babe.Care

Contenuti informativi per genitori (momenti difficili, sicurezza, primo soccorso, segni e sintomi, nutrizione), uno spazio di confronto tra genitori, il contatto con pediatri iscritti all'albo tramite domande scritte e videovisite, e il cerchio della fiducia per trovare babysitter, infermiere pediatriche, ostetriche e puericultrici referenziate da altre famiglie.

2. Non è un servizio di emergenza

I contenuti hanno valore informativo generale e non sostituiscono il parere del medico. In caso di emergenza chiama il 112. Le risposte dei pediatri nell'archivio sono indicazioni generali e non costituiscono diagnosi.

3. Account

Il servizio è riservato ai maggiorenni. Sei responsabile delle credenziali e delle attività del tuo account. Puoi eliminarlo in qualsiasi momento.

4. Piani e pagamenti

I genitori possono provare tutte le funzioni per il periodo di prova indicato; poi possono continuare con il piano Base gratuito o sottoscrivere il piano Completo, rinnovato automaticamente fino a disdetta dal proprio account. Sicurezza, primo soccorso, segni e sintomi e archivio FAQ restano gratuiti. Le videovisite a pagamento si pagano sulla piattaforma tramite Stripe: al pediatra va l'importo meno la commissione della piattaforma, che gli viene indicata prima di attivare i pagamenti; una parte della commissione è accantonata per attività di beneficenza. Le visite a pagamento si possono annullare con rimborso fino a 24 ore prima.

5. Pediatri

I pediatri sono professionisti autonomi verificati dalla piattaforma tramite l'iscrizione all'Ordine. Sono responsabili delle proprie indicazioni e degli obblighi deontologici e fiscali verso i pazienti. Accettano che le indicazioni generali pubblicate nell'archivio restino consultabili da tutti.

6. Cerchio della fiducia e referenze

Babysitter, infermiere pediatriche, ostetriche e puericultrici si iscrivono solo su invito di chi le conosce: una famiglia (o, per le professioniste, anche un pediatra) che scrive una referenza con il proprio nome. Chi scrive una referenza dichiara di conoscere personalmente la persona e che quanto scrive è vero; può ritirarla in ogni momento. Referenze false o scritte per sé, per parenti non dichiarati o in cambio di compensi comportano la rimozione della referenza e la sospensione degli account coinvolti. Un profilo è visibile solo dopo la verifica dei documenti da parte della piattaforma e con il numero minimo di referenze attive.

Le famiglie possono unirsi nei rispettivi cerchi tramite un link personale: chi entra nel cerchio di un'altra famiglia vede per prime le persone da lei referenziate, e viceversa. Ciascuno può togliere una famiglia dal proprio cerchio quando vuole.

7. Babysitter

La piattaforma verifica i documenti indicati nei badge ma non è parte del rapporto tra famiglia e babysitter, che resta regolato dalla normativa sul lavoro domestico. Le famiglie sono invitate a un incontro conoscitivo prima dell'affidamento.

8. Infermiere pediatriche, ostetriche, puericultrici

Sono professioniste autonome. La piattaforma verifica l'iscrizione all'albo (Ordine delle Professioni Infermieristiche o Ordine della Professione di Ostetrica) o il titolo di puericultrice, l'identità e l'assicurazione di responsabilità civile professionale, ma non è parte del rapporto con la famiglia: prestazioni, tariffe e fatturazione si concordano direttamente. Le professioniste operano nei limiti del proprio profilo professionale e non sostituiscono il pediatra per diagnosi e terapie.

9. Regole della community

Rispetto, niente dati personali di terzi, niente pubblicità da parte degli utenti, niente contenuti offensivi o pericolosi. I contenuti segnalati possono essere rimossi e gli account sospesi.

Nelle stanze della chat scrive anche la Redazione Babe.Care, sempre con il proprio badge: un benvenuto fissato e una domanda della settimana per avviare il confronto. La Redazione non scrive mai a nome di genitori o di altri utenti.

I messaggi privati tra genitori seguono le stesse regole. È vietato usarli per pubblicità, raccolte di denaro, richieste insistenti dopo un rifiuto o per contattare minori. Chi non è nel cerchio della fiducia può mandare una sola richiesta finché non viene accettata. Puoi bloccare e segnalare una conversazione: lo staff la legge solo in quel caso e può sospendere l'account di chi viola le regole.

Con «Segnala una persona sospetta» puoi segnalarci in modo riservato chi si comporta in modo preoccupante vicino ai bambini e, se sei collegata/o a una scuola o a un nido, avvisarne subito lo staff. Chi segnala firma una dichiarazione di responsabilità sulla verità dei fatti e risponde personalmente, sul piano civile e penale, di quanto dichiara: le segnalazioni false o fatte per danneggiare qualcuno sono vietate, possono costituire reato e comportano la sospensione dell'account; su richiesta dell'autorità giudiziaria comunichiamo i dati di chi le ha inviate. La segnalazione non sostituisce le forze dell'ordine: per un pericolo in corso chiama il 112.

10. Spazio sponsor

Babe.Care può ospitare aziende che ne sostengono il servizio. Ogni spazio è segnalato come «Sponsor» e i link portano al sito dello sponsor, che ne risponde in proprio. Gli sponsor non compaiono nelle pagine di sicurezza, primo soccorso, segni e sintomi ed emergenza, non influenzano i contenuti informativi né le risposte dei pediatri e non ricevono dati personali degli utenti. Non sono ammessi sponsor di formule per lattanti, di biberon e tettarelle, di medicinali e dispositivi medici, di alcol, tabacco, gioco d'azzardo e prodotti per adulti, né messaggi con indicazioni sulla salute non autorizzate. Le regole complete sono nella pagina Sponsor.

11. Contatti

Le comunicazioni al fornitore si inviano a privacy@atomicini.ito via PEC a atomicini@pec.it.

12. Legge applicabile e foro

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi è competente in via esclusiva il foro di Torino.

Testo di base da far verificare a un legale prima della messa in produzione.